WINcontact kann sowohl für Inbound- als auch für Outbound-Projekte nicht nur in Call-Centern, sondern auch in Marketing- und Verkaufsabteilungen mittelständischer Unternehmen sowie bei der Aus- und Weiterbildung von Call-Center-Personal sehr flexibel und effektiv eingesetzt werden.
 
Hier eine kleine Auswahl von Einsatzmöglichkeiten, für die WINcontact geeignet ist:
 

Outbound-Kampagnen

 

Inbound-Kampagnen

  • Bestellannahme
  • Annahme von Reklamationen und Beschwerdemanagement
  • Vermittlung von Dienstleistungen und Dienstleistern
  • Telefonischer Kundendienst
  • Auskunftssysteme
  • Terminvereinbarungen
  • Telefonischer Kartenservice (Kultureinrichtungen)
  • Telefontraining